«Софтмаркет» — это аккредитованная государством IT-компания, которая с 2017 года занимается созданием современного программного обеспечения для предпринимателей. Ведущее направление нашей компании — разработка, оптимизация и внедрение систем технической поддержки, развитие инноваций в работе ремонтных служб. Наши специалисты трудятся над новыми проектами, чтобы ваш бизнес мог работать эффективнее.
ООО «Софтмаркет»
TSAutomation
Система учёта обращений и контроля выполнения задач.
Позволяет оперативно реагировать на сообщения и давать обратную связь.
Большой штат — не проблема. Для каждого сотрудника можно настроить необходимые права.
Разработайте свою систему мотивации сотрудников.
Использование учётной записи системы компьютера.
Большие площади и запутанные коридоры больше не будут пугать сотрудников: вы всегда сможете отследить, в какой локации находится специалист.
Архив всех обращений позволяет выявлять систематические или зависимые друг от друга неполадки.
Позволит снизить нагрузку на техническую поддержку при массовых обращениях с одной проблемой.
Позволяет сотрудникам быть на связи 24/7, своевременно реагировать и закрывать задачи.
Подойдёт для компаний, имеющих свою службу технической поддержки сотрудников, и ремонтной службы. Продукт тесно интегрируется с внутренними ресурсами компаний, ускоряя и упрощая взаимодействие сотрудников. Помогает равномерно распределять нагрузку между специалистами и оценивать их эффективность.
Интеграция с Rocket. chat
Интеграция с LDAP
Мобильное приложение
Гибкая настройка ролей и прав доступа
Разделение территории компании на локации и отслеживание сотрудников в них
Работа с массовыми проблемами
История обращений сотрудника
Отчёт эффективности сотрудников
Для технической поддержки и ремонтной службы
Право использования ПО предоставляется на условиях простой неисключительной лицензии.
Стоимость лицензии от 500 000 рублей в год.
Точная стоимость определяется индивидуально.
Стоимость лицензии от 500 000 рублей в год.
Точная стоимость определяется индивидуально.
Дополнительно
Имеем компетенции в автоматизации крупных складских комплексов. Стоимость проекта от 500 000 руб. Конечная стоимость зависит от сложности проекта.
Автоматизация складской логистики
Можем разработать программное обеспечение под нужды вашей организации. Стоимость от 50 000руб. Конечная стоимость зависит от сложности проекта.
Разработка ПО
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Отправить заявку
Остались вопросы? Свяжитесь с нами
Юридический адрес: 620085, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Титова, стр. 1, офис 18.
Фактический адрес: 620085, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Титова, стр. 1, офис 18.
ИНН 6679110371
ОКВЭД: Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность (63.11)
Коды видов деятельности в области информационных технологий по Приказу Минцифры от 11.05.2023г. № 449: 1.01, 2.01, 4.01, 8.01
Фактический адрес: 620085, Свердловская область, г Екатеринбург, ул Титова, стр. 1, офис 18.
ИНН 6679110371
ОКВЭД: Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность (63.11)
Коды видов деятельности в области информационных технологий по Приказу Минцифры от 11.05.2023г. № 449: 1.01, 2.01, 4.01, 8.01
© ООО «Софтмаркет» 2017–2026
Хотите узнать больше? Отправьте заявку, и наш специалист с вами свяжется.
Починить
Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети «Интернет» по адресу: www.softmarketgroup.ru (далее — Сайт), которую Администрация Сайта может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
Основные термины и определения, используемые в настоящей политике:
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Пользователем и направляется письменным уведомлением по адресу Администрации сайта: 620 085, г. Екатеринбург, ул. Титова, строение 1, офис 18 или путём отправления электронного сообщения по адресу электронной почты ooo. softmarket@mail.ru. Согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Администрацией Сайта письменного заявления Пользователя об отзыве настоящего согласия. После получения такого сообщения обработка данных прекращается, а персональная информация удаляется, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с действующим законодательством.
Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Администрация Сайта, в случае неисполнения своих обязанностей, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации;
- Постановлением Правительства РФ от 01 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
- Иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и локальными нормативными актами организации.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
Основные термины и определения, используемые в настоящей политике:
- Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменному имени www.softmarketgroup.ru;
- Администрация Сайта — лица, осуществляющие действия по управлению Сайтом;
- Пользователь — физическое лицо, пользующееся Сайтом и предоставляющее персональную информацию;
- Персональная информация — информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя, а также данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе, но не ограничиваясь, IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу;
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
- Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
- Использование сервисов Сайта/мобильного приложения означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
- Настоящая Политика применяется только к Сайту www.softmarketgroup.ru, его сервисам, программам и продуктам. Сайт www.softmarketgroup.ru не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте www.softmarketgroup.ru.
ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
- Установления обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта/мобильного приложения, в том числе на указанный адрес электронной почты и/или на номер мобильного телефона, заключения, исполнения договоров, обработку запросов и заявок от Пользователя;
- Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, исполнения договоров;
- Подтверждения достоверности и полноты персональной информации, предоставленной Пользователем;
- Улучшение сервисов Сайта/мобильного приложения, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг;
- Передачи и получения по каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации о товарах, об услугах, а также об акциях, скидках, новостях;
- Проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных;
- Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта/мобильного приложения.
УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- Пользователь явно выразил согласие на такие действия;
- Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;
- Передача предусмотрена действующим на территории Российской Федерации законодательством.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Пользователем и направляется письменным уведомлением по адресу Администрации сайта: 620 085, г. Екатеринбург, ул. Титова, строение 1, офис 18 или путём отправления электронного сообщения по адресу электронной почты ooo. softmarket@mail.ru. Согласие считается отозванным по истечении 30 дней с даты получения Администрацией Сайта письменного заявления Пользователя об отзыве настоящего согласия. После получения такого сообщения обработка данных прекращается, а персональная информация удаляется, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с действующим законодательством.
Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
Администрация Сайта, в случае неисполнения своих обязанностей, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
- Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
- Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта;
- Была разглашена с согласия Пользователя.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя;
- Новая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте;
- Действующая Политика размещена в неограниченном доступе на странице по адресу: www.softmarketgroup.ru;
- Настоящая Политика является неотъемлемой частью Соглашения на обработку персональных данных, доступного для ознакомления при регистрации Пользователя на Сайте;
- Все предложения и вопросы по использованию Сайта следует направлять в службу поддержки по адресу электронной почты ooo. softmarket@mail.ru или по телефону +7−912−238−94−56.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен с Политикой конфиденциальности сайта в сети «Интернет» по адресу: https://softmarketgroup.ru/ (далее – Сайт), принимаю ее условия и даю согласие на обработку моих персональных данных ООО «СофтМаркет» (ИНН 6679110371, ОГРН 1176658083095, зарегистрированному по адресу: 620085, г. Екатеринбург, ул. Титова, строение 1, офис 18.) (далее – Оператор) для следующей цели:
• Цель обработки персональных данных: осуществление взаимодействия с Пользователем посредством заполнения формы обратной связи, включая информационное обеспечение, направление информационных сообщений в рамках запроса Пользователя, обработку поступающих обращений и информационных материалов любого характера и подготовку ответа на них, предоставление эффективной поддержки Пользователя, а также управление качеством и эффективностью такого взаимодействия;
• Категории субъектов персональных данных: Пользователи и их представители, использующие функционал Сайта по назначению;
• Перечень персональных данных Пользователя, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; компания;
• Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Обработка вышеуказанных персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка персональных данных).
Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.
С целью осуществления коммуникаций c Пользователями Оператор обеспечивает функционирование Форм обратной связи. Данные из Форм обратной связи не сохраняются на Сайте, а поступают уполномоченным сотрудникам Оператора для последующей работы. При этом Оператор обрабатывает только персональные данные, внесенные Пользователями в соответствующие поля Форм обратной связи.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Сроки обработки и хранения персональных данных Пользователей установлены Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Оператора, и действующим законодательством РФ.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления Оператору в течении неопределенного срока. Пользователь может направить Оператору письмо на электронную почту ooo.softmarket@mail.ru с отзывом согласия на обработку его персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• Цель обработки персональных данных: осуществление взаимодействия с Пользователем посредством заполнения формы обратной связи, включая информационное обеспечение, направление информационных сообщений в рамках запроса Пользователя, обработку поступающих обращений и информационных материалов любого характера и подготовку ответа на них, предоставление эффективной поддержки Пользователя, а также управление качеством и эффективностью такого взаимодействия;
• Категории субъектов персональных данных: Пользователи и их представители, использующие функционал Сайта по назначению;
• Перечень персональных данных Пользователя, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; компания;
• Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Обработка вышеуказанных персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка персональных данных).
Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется.
С целью осуществления коммуникаций c Пользователями Оператор обеспечивает функционирование Форм обратной связи. Данные из Форм обратной связи не сохраняются на Сайте, а поступают уполномоченным сотрудникам Оператора для последующей работы. При этом Оператор обрабатывает только персональные данные, внесенные Пользователями в соответствующие поля Форм обратной связи.
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Сроки обработки и хранения персональных данных Пользователей установлены Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Оператора, и действующим законодательством РФ.
Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его предоставления Оператору в течении неопределенного срока. Пользователь может направить Оператору письмо на электронную почту ooo.softmarket@mail.ru с отзывом согласия на обработку его персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы используем файлы Cookie, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с сайтом. Продолжая пользоваться сайтом, вы даёте согласие на обработку Cookies на условиях Политики конфиденциальности